地元の内装業者O工務店と9時に待ち合わせ。営業のNさんがとても感じの良い方で、「自社スタッフが清掃を担当しますので、安心です。」というのでお願いすることに決めたのだ。
(下請けに投げるとかアルバイトにやらせますというのでは心配ですよね。)
…ところが今日、自社スタッフのはずなのに、30分以上遅刻してきた男性と初対面っぽい挨拶してる。
Nさんに聞くと、手が足りなかったので、別の業者に来てもらったとのこと。
彼がたった一人で全ての作業を夕方までに終えるという。
話は違うし、状況が変わったのに現場監督もしないという。
「信頼のおける業者なので大丈夫だ」というので、私は予定どおり、作業が終わるまでの時間は、設備ガイドや取扱説明書のたぐいをコピーして新しい入居者の方への資料作りをすることに。
他の迷惑にならないようにコンビニを数軒ハシゴしてコピーする。
取扱説明書などだけで250枚。ひぇ~、面倒。
一枚一枚ページを開いてコピーする。あと内見者の方へのパンフ用に50枚。
(コピーセンターに頼むと高いし、今日は夕方まで時間があるので。)
3時間くらいかかちゃった…。
部屋に戻ると電気つけっぱなしで、彼はいなくて、網戸とエアコンの掃除が終わってた。リビングと廊下に点々と水滴が落ちている。恐らく、洗った網戸を戻すときのものだろう。気が利かない子だな、と思いつつ、拭いてまわる。
その後、作業してない方の部屋でホッチキス止めとか、クリアファイルへ分類する作業をしてた。
二時半くらいに彼は戻ってきて、作業を再開。
16時過ぎたので様子を見にいくと、トイレもクロスもフローリングもまだ手付かずの状態。フロと洗面、キッチンもまだ途中。
今日中に終わりそうなのかと尋ねると、「まぁ、あと一時間くらいですかね。」と。
本当か?いくら部屋がキレイだからといって、手抜きしてるんじゃないかな?
これでは入居者にクリーニング済みですとは言えない。
彼は彼なりに一生懸命なのは分かる。怒っても仕方ない。けど、現状はキビシイ。
私:「トイレまだだし、フロも洗面も、キッチンも終わってないよ。クロスの掃除とフローリングワックスもまだなのに、あと1時間で終わるの?」
彼:「あー、じゃぁ、気になるところだけ言ってください。そこやりますから。」
私:「そうじゃなくて、全体的にクリーニングを依頼してるはずだよ。いくら部屋がキレイだからって、部分的に掃除すればいいやってことじゃダメなんだよ。夜になったらリビングの電気はないから、作業できないよ。クロスクリーニングだけでも明るいうちにやってしまわないとどうするの?」
窓のサッシも拭き残しがあるし、流しの下も雑巾の拭き痕がついてる。換気扇フードにも雑巾の繊維がいっぱい残ってて、掃除の意味をなしてない。
私:「あのね、主婦の人はね、こういうところに目がいくんだよ。隙間とか細かい汚れね。ほら、こうゆうところとか、こことか。ね?あと雑巾の痕を残さないように拭き取らないと。」
彼:「まだ仕上げてないだけで、後でやるんで。」
(あぁ、これはダメだ。ちょっと気分転換に外に出る。)
気を落ち着かせて1時間くらいして戻ると、彼は「電気買ってきます。」と出かけていった。
キッチンのステンレスシンクに目をやって、ギョッとなった。
汚れが落ちてないどころか、傷だらけになってる。生活感たっぷりのシンクに早変わり。
何でこうなったの??汚れがまだらで残っているシンクに涙する。
ん?何かプール臭いよ。何?
目をやるとフローリングの一部がぼんやり白浮きしている。ま、まさか!!
手を触れると広範囲にヌルヌルしている。塩素だ!!
もう半泣きになりながら、固く絞ったタオルで何度も何度も拭く。勘弁してくれ~。
どうしてこうなったんだろう。
先週、部屋を見てもらった上で打ち合わせしたのに…。
今日はもう帰ってもらおう。
この調子では夜間作業なんてとんでもないよ。
何でフローリングを漂白しちゃうの?何で傷ついてないシンクを傷だらけにするの?
(リビングと廊下の水滴の件で忘れてたけど、網戸も穴開いちゃってたし。)
ちょっと軽くパニックになってしまった。
営業のNさんはやっと到着。現場を見て青くなり、平謝りだった。
塩素のヌルヌルがなくなるまで、一緒にタオルで床を拭き続けた。
「私の責任です。申し訳ございません。まさかこんな仕事ぶりの人だったなんて。大丈夫だと思ったのに。現場監督しておけばよかった。これでは気がすまないので、後日同じ業者にやらせてください。」と言う。
クロスクリーニングに塩素を使ったみたいで、それが床にこぼれて、拭いたのはいいが、広げる結果になったみたい。ステンレスシンクはいきなりスチールたわしでゴシゴシ頑張ったみたい。あぁ…。
彼は一生懸命やってくれたのは良く分かる。電気まで買って、最後までやろうとしてくれたし。
彼は作業が遅いのがマズかったと思っている。時間がかかってすみませんと謝ってる。
…そうじゃないんだよ。お掃除ができてないからなんだよ。(むしろ、被害が…。)
落ち込んでいる彼をみて、怒れない。
誰だって非難されたくないし、悪くしようなんて思ってないはず。
今日はひとまず中止にして頂いた。
明日は初めての内見がある。
クリーニング済みの部屋を案内したかったな。
フローリングには白浮きした指のあとがいくつもついた。悲しい…。
ショックで呆然としつつ、内見される方へのメッセージを用意する。
何時の間にか、外は大雨になっていた。
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