営業電話２

来月の国際宝飾展（IJT2006）へご来場のジュエリー関係者へ営業せねば。

今さらなんですけど、今ごろなんですけど、電話営業。

早すぎると、忘れちゃうという方もいる。でも、早く電話しないとアポイントが埋まってしまう？？？
（IJTがすすめるのは12月までにアポを取り終えるというやり方でした。遅すぎる私…。）

年末年始は忙しい…、それは当たり前です。（←暇な店舗はアブナイです。）
…といいつつ、クリスマス商戦前に電話するのは気が引けたので、今週からご挨拶電話です。

いつだって忙しいさ。
特に売れている店舗さんだったら、季節問わず、忙しい。

忙しいのに話を聞いてくれる、感謝です。

興味なければ即切り。
そういうもので、傷つくことではありません。（←わかってるんだけど、落ち込むのは事実デス…。）

大事なのは、嫌われないようにすること。
どんなに冷たくされても、忙しいのに電話を取ってくれたことに感謝すること。
（逆の立場だったら、忙しい時に不必要な営業電話なんて腹が立ちますよね？）

だから、タイミングの悪い時だったら、すぐお詫びして、都合をお尋ねする。
必要なかったら、またご縁がありましたら宜しくお願いしますとご挨拶で終了。

もう、これはかけてみるしかない。
どんなに忙しくても、タイミングが良かったり、必要な電話だったら喜ばれる。それだけの話。

日本最大のジュエリー仕入れ会へ来場される方は仕入れる商品を探しにくる。
その前に、「こんなの出展してますので、よかったらついでに見てね。」…というご挨拶。

ご興味のある方には、珠のことや特許のことや当社のことをお話して、来場するが日程が決まっていない方には、後日ブース番号のお知らせを送付、立ち寄ってもいいよと言ってくださる方へは、日時を取り決めて…。

来月中旬、国際宝飾展1週間から10日前頃だったら予定が決まっているから、再度電話欲しいという方もいる。

IJTがすすめる宝飾関係名簿を購入しました。内容は、約2000件程度ありました。
なかなか勇気が出なくて、今日は1時間だけ営業電話。たった24件、アポ1件。

…と、すると1件平均2.5分か。

2000件×2.5分＝5000分（83.3時間）
⇒　朝10時から午後7時までの8時間として、10日とちょっと。（即切りが多ければ、300件×7日程度かな。）

年明けに電話するとして、IJTは25日からだから…。
1月9日（成人式の祝日）頃からで、ちょうどいいかも！！

なーんだ、よかった。十分間にあうよっ。（←本当か？）

明日かけて欲しいというところもあったので、少し電話してみよう。
100件とか200件かけたら、何か感触がつかめるかもしれない。

営業電話

新築1Rマンションの営業電話って多くないですか？
マンション経営しませんか？とか、節税対策？とか。

素人の私はすごく不思議に思ってたんですよね。
何がそんなにオススメなのか。メリットがわからない。

実情を知りたいのと、営業電話の経験ができる機会かも？と思って、今年の春頃、あるワンルームマンションの営業バイトしてみました。（でも、たった５日で終わりました。その訳はあとで…。）

その会社は、ホームページも立派で、それによると、過去に建てたワンルームも立地はほとんど都内の駅徒歩数分以内のもの。新宿駅すぐの三角の形をした高層ビルに本社があるし、これはちゃんとした営業を勉強できるかも？！と期待して…。

私は、ある電話対応のコンクールで優勝したことがあるので、それを履歴書に書けば即採用です。れっつごーデス。

本社と同じフロアにある、グループ会社（営業）オフィスに入ると、壁や冷蔵庫などいたるところに、迫力のある字？？？どうやらボスの好きなプロレスラーの台詞らしい。…こ、怖い。

初日はパンフレット一枚を、ずっと繰り返し読む。
二日目は成績NO.1とNO.2の方々の営業電話を隣りで聞かせて頂く。
（このトークが、カルチャーショックでした。↓↓↓　）

●まず断る相手には、話を聞かないで決めるのはオカシイと噛み付く。
相手が応戦してきたら、会って話そうと言う。
会って話を聞いてみて、内容を知った上で断ってくれと訴える。

●個人名で電話するが、居留守を使われるようになったら、電話に出た人に「ラ〇〇カードです。」と実在するサラ金の社名を名乗る。（←いいのか？？？）

または、いつも電話に出てくれる方の名前を聞き出し、次回からは、その人をターゲットに電話をかける。（名簿は使い回しなので、そうやって可能性を広げるように指導される。）

●相手が「忙しい、仕事中に何度も電話してくるな！」と言えば、しめたもの。「こっちだってね、仕事でかけてんですよ、失礼じゃないですか！」と怒鳴り返して、ひるんだところに、一転してやさしく、「お互い紳士的にいきましょう。お話を聞いてくださいとお願いしているだけなのに、初対面の人にそんな話も聞かないで電話を切るなんて失礼でしょう？」と諭す。

あなたも仕事しているならわかるでしょう？話聞かないで何がわかりますか？

相手にもよるけれど、「それは悪かった」と言えば、「いえいえこちらこそ」といって、おおらかに笑って相手の失礼を許して貸しをつくる。

そうでなければ…、ケンカトーク炸裂です。
恐くて、ハンコ押しそうな勢いです。

●アポイントとってもドタキャンされたら、それを責める電話をかける。「なんで何も言わないで約束やぶるんですか？こっちも仕事なんです、遊びじゃないんです！」…と、次のアポイントを固める。

…オロオロしていたら、３日目から電話に出ることに。

バイト料を頂くからには、ちゃんとしないと…。うぅぅ…。(悩)
でも、どうする？

困った時は本屋さん。

数冊買い込んで、家でお勉強。
ワンルームマンション経営の本、電話営業に関する本、など。

再度、本社のホームページをくまなく読み返して、物件は良さそうだし、サポートも手厚いのが売りのようだし、営業方法さえ自分が納得する形を見つければいいのでは？と気を取り直す。

（徹夜して調べたり読んだ情報を書き込んだノートを持って出社。）

ひたすら電話して、こんなのありますが、興味ありますか？あれば営業マンが伺いますので、ご都合の良い日時を…と伝える。パンフレット以外の資料をもらってないので、詳細なご質問等については本社のフリーダイヤルやホームページをご案内したり…。

どんなスタイルがいいのかな？
短期バイトだから、早く答えに近づかないと、バイトが終わっちゃう。

…一部のお客様に励ましの言葉を頂きつつ、アポイントは１件も取れず、３日目終了。

４日目、ノートや資料を片手に仕事してたら、ボスと隣りのボスの殴り合いが始まる。
植木は倒れるし、数人の男性社員が止めに入るけど、おさまらない。

ここはどこだ？

５日目、出勤したら、ボスとその仲間たちが消えていた。
私の所属していた部署ごと、なくなってました。

…短いバイトでした。
文具は自腹で用意するように言われて揃えたものなので、持ち帰る。

何が正しくて、何が正しくないかはわかりませんけれど…。

それ以来、マンション（特にワンルーム）の営業電話は、「キレられたらどうしよう？上手く断れるかなぁ。」って、ドキドキするようになりました。

大抵の営業マンはわかってくれてかけてこなくなるのですが、いつもの4社だけは、定期的にかけて来ます。（他にリストがないのか？それとも気の弱そうなヤツをプッシュしているのか？）

なかには、嫌がらせのように夜の23時頃に営業電話をかけてくる担当もいます。（彼は結構キレキャラで、たまに「オラ～、こんなに電話してやってるのに！会社に乗り込むぞ、オラ～！！」とすごんだりします。）

うーむ。

本社に電話しないように連絡してもいいんだけど、かえってひどくなりそう…。
とりあえず、またかかってきたら、ゴメンナサイって言うしかないのかなぁ？

住む家には困ってないし、貸すほどあるし、買うより建てた方が好きだし、たくさんの住宅ローン（借金）かかえてますので、無理です。（←キッパリ）

あ、そうそう、いつか不動産屋さんのカウンター営業バイトもやってみたい。
これはなかなかバイトの求人がないので、できるかなー？
個人情報の取扱いがかなりずさんなので、別の意味で怖いなぁ。

クリパ

通信大学の学生会からクリパのお誘い…、行けなかったなぁ。
（もう卒業しちゃったんだけど、来年の3月までは学生会に在籍なので。）

あと、忘年会とかパーティとか、宴会系のお誘いが多いのですが、
それもなかなか参加できなくて…。

年末になるといろんなところからお誘いが増えますよね。

そうそう、1年前の会社の同僚？？からもお店貸切の忘年会のお誘いが…。
あと3年前の会社の同僚？？からもお誘いが…。

年末になると思い出して頂けるようで…。（笑）

新しい出会いも、古い付き合いも、どれも大事なんだけど、
いかんせん、体はひとつ。

悩ましい季節ですよね～。

来月の「国際宝飾展2006」の出展準備に追われてて、
クリスマスどころか、正月気分も味わえなさそう…。

たまにはこんな冬もいいかな？？？
（忙しいことは有り難いことです。）

今日はお友達と忘年会。久しぶりのメンツに懐かしさが。
嬉しくって、すごくはしゃいで、飲んで食べて、言いたい放題の気持ちよさ。

やっぱり、友達だから、仲間だから…という心地よさが、すごくいい！
（失礼なのはお互い様で、ガンガン、失礼発言連発っ。笑）

あはは～。すごく笑って、お腹の底から楽しかった。
遠慮しなくていい関係って、本当にいいなぁ。ありがとう。

健康な体に感謝♪　（あぁ、久しぶりのお酒、おいしかったぁ！）
私のことを覚えててくれて、声をかけてくれるお友達にも、感謝♪

K君、F君、誘ってくれて、ありがとう。

Aちゃん、I田ちゃん、K林ちゃん、S藤ちゃん、F君の将来について、またおしゃべりしようね！
S木ちゃん、またJさんと銀座のあの店に行こうね！

S川君、またK君いじりしようね。面白いもん。
I出ちゃん、今日はあまり話せなかったけど、またね。

今日は本当にありがとうでした！
また、みんなに元気にお会いできる日を楽しみに、お仕事頑張りまっす！

……

あ、関係ないけど、今ね、
イギリスの方からmaaju@maaju.comにスパム受けてるんですけど…。

なぜ、イギリス…？？？

雪

ブログを急にお休みしたので、心配してくださった方、ありがとうございます。
メールとか電話とか頂いて、本当に嬉しかったです。

ぼちぼち元気にやってます。
夏生まれなので、冬はおうちでゴソゴソとやっとります。

テレビが壊れたままもうすぐ1年が経ちます。
今年の紅白は、どこかペンションとかにお泊りに行って、そこで見ようかな。

テレビないのに、スカパーのアンテナがあります。
先日、クジ引きで、地上派デジタルのチューナーが当たりました。３等の景品です。
テレビないので、ポケットティッシュ1個と交換してもらいました。

…

寒くなりましたね～。
毛布が手放せません。

ぬくぬくと毛布にくるまって、
ホットミルクの入ったマグカップを両手で包み込むようにして、
ちびちびと飲んでます。

はぁ～。あったかい…。

愛知のお友達が雪で大変だーというメールをくれました。
衝突事故が800件を超えたらしい…。

みなさまのところの「雪」はどうですか？

風邪など引かないように、気をつけてくださいね♪

では、また！

ブログ復活遅れてます。

お久しぶりのブログです。（笑）　2週間ぶりかな？
もー、毎日書きたいのに…。

今年もあと3週間。
国際宝飾展も準備も全然進んでなくて…。

あ～、う～、ほぇ～、がぁ～。
（↑ちょっと壊れかけ？？？）

そして…

真珠屋さんなのに、クリスマスケーキ？？？の注文で大忙し。
今週はあと12個焼かなくちゃ。時間が足りな～い。腕が折れそうー。

完全手作りなので、腕がパンパンです。（笑）

実は、昨日はお菓子教室の先生やってました。
クリスマスバーションのカトルカール。

伝統的なレシピですが、生地をココアマーブルにして、
色とりどりのフルーツの砂糖漬けを刻んで入れて…。

小さなクグロフ型で焼いて、出来上がり。

焼いてる間にカラフルなマシュマロ作り。
ホットココアに浮かべて飲むもよし、クッキーに挟んで食べるもよし。

作りたてのマシュマロはふわふわでやわらか。

忙しい中にも楽しい行事でした。

ところで、おやつ工房 真珠（まあじゅ）のお菓子は、

…もう2月の注文まで入ってしまいました。

楽天ショップでも販売して欲しいとの声を頂いておりますが、
もう少し、お待ちくださいね♪