営業電話

新築1Rマンションの営業電話って多くないですか？
マンション経営しませんか？とか、節税対策？とか。

素人の私はすごく不思議に思ってたんですよね。
何がそんなにオススメなのか。メリットがわからない。

実情を知りたいのと、営業電話の経験ができる機会かも？と思って、今年の春頃、あるワンルームマンションの営業バイトしてみました。（でも、たった５日で終わりました。その訳はあとで…。）

その会社は、ホームページも立派で、それによると、過去に建てたワンルームも立地はほとんど都内の駅徒歩数分以内のもの。新宿駅すぐの三角の形をした高層ビルに本社があるし、これはちゃんとした営業を勉強できるかも？！と期待して…。

私は、ある電話対応のコンクールで優勝したことがあるので、それを履歴書に書けば即採用です。れっつごーデス。

本社と同じフロアにある、グループ会社（営業）オフィスに入ると、壁や冷蔵庫などいたるところに、迫力のある字？？？どうやらボスの好きなプロレスラーの台詞らしい。…こ、怖い。

初日はパンフレット一枚を、ずっと繰り返し読む。
二日目は成績NO.1とNO.2の方々の営業電話を隣りで聞かせて頂く。
（このトークが、カルチャーショックでした。↓↓↓　）

●まず断る相手には、話を聞かないで決めるのはオカシイと噛み付く。
相手が応戦してきたら、会って話そうと言う。
会って話を聞いてみて、内容を知った上で断ってくれと訴える。

●個人名で電話するが、居留守を使われるようになったら、電話に出た人に「ラ〇〇カードです。」と実在するサラ金の社名を名乗る。（←いいのか？？？）

または、いつも電話に出てくれる方の名前を聞き出し、次回からは、その人をターゲットに電話をかける。（名簿は使い回しなので、そうやって可能性を広げるように指導される。）

●相手が「忙しい、仕事中に何度も電話してくるな！」と言えば、しめたもの。「こっちだってね、仕事でかけてんですよ、失礼じゃないですか！」と怒鳴り返して、ひるんだところに、一転してやさしく、「お互い紳士的にいきましょう。お話を聞いてくださいとお願いしているだけなのに、初対面の人にそんな話も聞かないで電話を切るなんて失礼でしょう？」と諭す。

あなたも仕事しているならわかるでしょう？話聞かないで何がわかりますか？

相手にもよるけれど、「それは悪かった」と言えば、「いえいえこちらこそ」といって、おおらかに笑って相手の失礼を許して貸しをつくる。

そうでなければ…、ケンカトーク炸裂です。
恐くて、ハンコ押しそうな勢いです。

●アポイントとってもドタキャンされたら、それを責める電話をかける。「なんで何も言わないで約束やぶるんですか？こっちも仕事なんです、遊びじゃないんです！」…と、次のアポイントを固める。

…オロオロしていたら、３日目から電話に出ることに。

バイト料を頂くからには、ちゃんとしないと…。うぅぅ…。(悩)
でも、どうする？

困った時は本屋さん。

数冊買い込んで、家でお勉強。
ワンルームマンション経営の本、電話営業に関する本、など。

再度、本社のホームページをくまなく読み返して、物件は良さそうだし、サポートも手厚いのが売りのようだし、営業方法さえ自分が納得する形を見つければいいのでは？と気を取り直す。

（徹夜して調べたり読んだ情報を書き込んだノートを持って出社。）

ひたすら電話して、こんなのありますが、興味ありますか？あれば営業マンが伺いますので、ご都合の良い日時を…と伝える。パンフレット以外の資料をもらってないので、詳細なご質問等については本社のフリーダイヤルやホームページをご案内したり…。

どんなスタイルがいいのかな？
短期バイトだから、早く答えに近づかないと、バイトが終わっちゃう。

…一部のお客様に励ましの言葉を頂きつつ、アポイントは１件も取れず、３日目終了。

４日目、ノートや資料を片手に仕事してたら、ボスと隣りのボスの殴り合いが始まる。
植木は倒れるし、数人の男性社員が止めに入るけど、おさまらない。

ここはどこだ？

５日目、出勤したら、ボスとその仲間たちが消えていた。
私の所属していた部署ごと、なくなってました。

…短いバイトでした。
文具は自腹で用意するように言われて揃えたものなので、持ち帰る。

何が正しくて、何が正しくないかはわかりませんけれど…。

それ以来、マンション（特にワンルーム）の営業電話は、「キレられたらどうしよう？上手く断れるかなぁ。」って、ドキドキするようになりました。

大抵の営業マンはわかってくれてかけてこなくなるのですが、いつもの4社だけは、定期的にかけて来ます。（他にリストがないのか？それとも気の弱そうなヤツをプッシュしているのか？）

なかには、嫌がらせのように夜の23時頃に営業電話をかけてくる担当もいます。（彼は結構キレキャラで、たまに「オラ～、こんなに電話してやってるのに！会社に乗り込むぞ、オラ～！！」とすごんだりします。）

うーむ。

本社に電話しないように連絡してもいいんだけど、かえってひどくなりそう…。
とりあえず、またかかってきたら、ゴメンナサイって言うしかないのかなぁ？

住む家には困ってないし、貸すほどあるし、買うより建てた方が好きだし、たくさんの住宅ローン（借金）かかえてますので、無理です。（←キッパリ）

あ、そうそう、いつか不動産屋さんのカウンター営業バイトもやってみたい。
これはなかなかバイトの求人がないので、できるかなー？
個人情報の取扱いがかなりずさんなので、別の意味で怖いなぁ。